Как бороться с СТОшками и их некачественным ремонтом

[ДЕНИС 2108]

Приветствую всех форумчан,обращаюсь с такой темой думаю многим она будет знакома когда приезжаешь отремонтироваться и попадаешь в руки неквалифицированным специалистам которые только и умеют ,что рассказывать басни с заученными фразами.Ситуация произошла с моим другом,живем мы в Бердянске,купил он себе Опель астру 2008г.в и немного покатавшись услышал в его роботизированной КПП толи вой толи шум,решил поехать на СТО - ею оказалась всеми известная компания УКР-авто,коробку вскрыли и сказали что нужно поменять подшипники дифференциала,что и сделали,подшипники и работа была их - деньги были друга. После ремонта звук исчез но не поездив и два мес.коробка снова начала издавать звуки - друг к ним снова приехал с вопросом и услышал примерно такой ответ - "То что коробка шумит из-за нашего ремонта это еще доказать нужно,а это сделать почти невозможно,дефференциал может и до нас был не в лучшем виде,поэтому денег никаких не вернем,можем только еще раз поменять подшипники",за чей счет я так и не понял,только дело теперь в другом - в масле металлическая стружка,коробка визжит как невминяемая а сегодня коробка вообще впоймала клина,друг чудом доехал до гаража и теперь готовится к покупке другой КПП,с главным представителем УКр-авто в Бердянске он разговаривал,с адвокатом консультировался и конкретного ничего не решил,но у меня остается один главный вопрос- разве это справедливо,ведь здесь и дураку ясно что на СТО не правильно отрегулировали дифференциал которому теперь гайки и почему такая известная компания так ведет себя с клиентами.Ребята,может кто сталкивался с подобным,или знает куда писать и звонить,и что делать вообще в такой ситуации,буду очень благодарен за любую помощь,оставлять это так нельзя темболее что решение этой проблемы стоит теперь примерно 800-1000у.е,

[Smbdy]

Да как бороться? Как и с любым сервисом в этой стране. Никак. Просто объезжайте стороной. Хочешь сделать что-то хорошо - сделай это сам. У меня случилась подобная ситуация. Причём СТО тоже небезызвестное в определённых кругах. Не хочу говорить, где. Есть причины. Размер ущерба около 6 тыс грн. Именно столько было отдано. Болячки не ушли. Наоборот, наделали новых. Зарёкся. Даже не поеду исправлять. Старый вентилятор и стабилизатор, уважаемый, тоже забирать не буду. Главное, стабилизатор ладно, загнать можно. Но зачем поломанный вентилятор? Спишем на то, что просто из моего багажника кто-то решил выбросить хлам (поломанный вентилятор был снят мною, мною положен в багажник). Машина как грелась, так и греется, пришлось самому всё дорабатывать. Кстати, залили воду (хорошо, что проверил, представляете моё удивление зимой?). Как руль водило, так и водит (шаровые-тяги поменяли, а наконечники не решились, хотя за диагностику ходовой 80 грн взяли). Причём, до этого СТО три раза менял шаровые-тяги-наконечники, всё было ок. Теперь при развороте влево трётся диск (аргумент - он у тебя не стандартный...). Завтра еду переделывать к нормальным специалистам. Почему не поехал сразу? Они не делают кузовщину, всё остальное очень даже рекомендую. Стекло когда снимали, обдёрли краску с двух сторон на крыльях, так и оставили. Что капот снимали, понял по оборванной трубке внутри (!) капота. Срок ремонта оговоренного был затянут втрое. Как тут кто-то про кузовщину говорил, у этого маляра хорошо получается через один . Кароче, зарёкся. Вспомнил анекдот "после сборки тщательно обработать напильником" и зарёкся.

А по теме, везде в книгах учат, что хорошо, если клиент доволен - он вас рекомендует. Хорошо, когда он скандалит - ещё что-то можно исправить. Плохо, когда тихо уходит - вы его уже никогда не вернёте (я, к сожалению, пошёл этим путём, и, если честно, теперь не только автомобиль туда давать, а и "срать на одном гектаре не сяду", извините за французкий, даже если это будет последнее СТО на планете).

Нужно отдать должное, реклама удалась наславу. Жаль, что в остальном оказалось очень непрофессионально. Даже в сфере сервиса бытовой техники таких не встречал, хотя повидал много...

[Paparadva]

Подавайте иск в суд,больше никак

[Cubano]

Хто ж купляє Опель Астру, 2008 року та ще й з роботизованою КПП?

[max87]

Всякое бывает.
Бывает что ремонтники косячат по чёрному, а бывает, что запчасти плохого качества. Итог один - недовольный клиент. Порой очень сложно понять, с чьей стороны был косяк. От отношений мастер-клиент, тоже зависит очень много.

[ДЕНИС 2108]

Я сам вообще по СТОшкам не езжу,категорически убежден уже давно что там ничего хорошего не сделают,но друг лапать тот еще в технике и решил купить себе свежего опеля ну и вот долго ждать приключений не пришлось,теперь и УКР-авто морозится и коробку найти не можем,вот они Вам новые машины во всей красе...

[ATTTT]

Да как бороться? Как и с любым сервисом в этой стране. Никак. Просто объезжайте стороной. Хочешь сделать что-то хорошо - сделай это сам. У меня случилась подобная ситуация. Причём СТО тоже небезызвестное в определённых кругах. Не хочу говорить, где. Есть причины. ....

Нужно отдать должное, реклама удалась наславу. Жаль, что в остальном оказалось очень непрофессионально. Даже в сфере сервиса бытовой техники таких не встречал, хотя повидал много...

Так поведал бы всем, что бы другие не попали...

[Vig]

Все СТО косячат , на Атланте-М незащелкнули на место патрубок ОЖ и он терся об ручейковый ремень плюс снесли пару креплений электро проводки , хорошо я сразу под капот залез , вызвал приёмщика ткнул его носом , крепления проводки четвертый год везут .

max87 100%

Хороший адвокат все может , но его услуги будут стоить дороже той коробки , да и времени потратится уйма .

У друга отец по пьяни подарил участок на котором стоял дом, землю тутже несколько раз перепродали , 5 лет судов с десяток адвокатов и только 1 адвокат разрулил ситуацию , конечно участок он невернул но 3х комнатную квартиру выкрутил . Всеж лучше чем бомжевать .

[Smbdy]

Так поведал бы всем, что бы другие не попали...

Слишком мала выборка для объективной оценки. Я ведь могу и ошибаться. Получается клевета. Потому не будем. Повторюсь, что нельзя судить о населении Земли, поймав только собаку.

Судиться? С сервисным центром? Вы серьёзно? Имеет смысл только при очень большом ущербе и если есть железобетонные доказательства в виде договоров, бумаг и т.п. Адвокаты тоже кушать хотят. И на процент их уговорить удастся только при очень большом куше. Иначе платите почасово, и не е"№;ет...