Добрый день, уважаемые автолюбители.
Позвольте вмешаться в вашу дискуссию и разъяснить особенности работы системы Carlife и сложившуюся ситуацию.
Во-первых, система Carlife – это первый всеукраинский on-line сервис проверки истории автомобиля по его VIN-коду. И предоставляет информацию как на платной основе (подробный отчет) так и бесплатно (предварительный отчет).
Общая информация (предварительный отчет) по автомобилю генерируется с помощью универсального (мульти марочного) VIN-декодера (алгоритма). Но, так как универсальность по определению не может быть точной, в некоторых случаях информация выводится с ошибками.
Об этом мы предупреждаем как в "теле" предварительного отчета, так и в отдельной статье -
http://carlife.in.ua/ob-otchete
Подробный же отчет, наоборот, генерируется в реальном времени и содержит исчерпывающие и безошибочные данные по запрашиваемому автомобилю. Данные «подтягиваются» в течении 1-5 минут из различных источников и полностью соответствуют действительности, мы несем за них ответственность. С информационным наполнением подробного отчета можно ознакомиться по ссылке:
http://carlife.in.ua/primery-otchetov
Во-вторых, на ресурсе Сarlife нигде не указывается, что система Carlife предоставляет данные про КОМПЛЕКТАЦИЮ АВТОМОБИЛЯ!!!
Пользователям ресурса Carlife предоставляется возможность получить подробные отчеты системы Carlife как без прохождения регистрации, так и стать зарегистрированным пользователем, получив при этом больше возможностей использования системы.
Для того, чтобы получить подробный отчет по КОНКРЕТНОМУ автомобилю, необходимо на стартовой странице сайта ввести ВИН-код автомобиля и нажать кнопку "ПРОВЕРИТЬ АВТО В БАЗЕ". Проверив наличие информации по запрашиваемому ВИНу в базе система выведет предварительный отчет и в случае, если подробная информация будет доступна, предложит произвести оплату. В противном случае (если подробной информации в базе нет), произвести оплату НЕВОЗМОЖНО.
У каждого зарегистрированного, в системе Carlife, пользователя есть "Личный кабинет" с персональным балансом проверок, которые можно использовать в любое удобное время и для любого автомобиля, конечно же в том случае если по автомобилю есть информация в базе. Если информации в базе нет - проверка остается на балансе пользователя.
Давайте подробно рассмотрим возникшую ситуацию.
Yuriy T4 зарегистрировался в системе Carlife и пополнил баланс проверок в "Личном кабинете" на 1 (одну) проверку. Ввел ВИН-код автомобиля, который не зарегистрирован на территории Украины (заранее зная об этом:
"получил ответ, что машина в их базах (базах Украинского ДАЙ) не числиться - как бы это знал и до них, тк автомобиль растаможеный но не зарегистрированный в Украине") соответственно система ему об этом и сообщила. На балансе в "Личном кабинете " осталась 1 (одна) проверка.
Предъявив нам свою претензию, что мы не предоставили информацию по КОМПЛЕКТАЦИИ авто, которую мы и так не предоставляем, попросил вернуть деньги. Внимание вопрос, ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ?
Уважаемый
Yuriy T4, в Вашем "Личном кабинете" на сайте осталась 1 (одна) проверка, за которую Вы заплатили. Вы можете использовать эту проверку
ПО НАЗНАЧЕНИЮ в любое, удобное для Вас время.
Уважаемые автолюбители, мы готовы ответить на все вопросы, связанные с системой Carlife.
Спасибо.
С уважением,
команда Carlife Украина
support@carlife.in.ua
Тут что, форум для обмена ссылками? Еще раз 50 нельзя было свою ссылку повторить?
dimaka