интернет магазин АЛЛО подвел

[Vans]

Bozya
и добавить нечего

[LVD2501]

В нормальной компании на сайте всегда достаточно контактных телефонов, а не один - дежурный. И с клиентом надо общаться и после того как возникли проблемы, а не только до того как уплочены деньги. Выложите сложившуюся ситуацию во всех социальных сетях, где есть их страничка. Им это очень не нравиться.

[Cubano]

АЛЕ в гар.талоні і чеку в кращому випадку 100пудово печатка ФОП Пупкін П.П і іщі свіщі хто такой і откуда

У мене був цікавий випадок, коли у такого Пупкіна купив теліка соні лсд, тисяч за 5, він років через 3 накрився, і ніхто не міг його відремонтувати. В сервіс-центрі соні сказали, що відремонтують його , за 1300, але якщо поставиш печатку того Пупкіна на гарантійний талон. Вони вже давно переїхали на нове місце, але я їх знайшов, штампонули, і замість того, щоб викидати ще досить непоганого тв, його відремонтували, хоч і дорого.

[pilala]

В нормальной компании на сайте всегда достаточно контактных телефонов, а не один - дежурный. И с клиентом надо общаться и после того как возникли проблемы, а не только до того как уплочены деньги. Выложите сложившуюся ситуацию во всех социальных сетях, где есть их страничка. Им это очень не нравиться.

А какую ситуацию? Что есть какие-то основания для обращения в прокуратуру или компания в чем-то нарушила закон? Что не так? О чем писать в социальных сетях? Да и в нормальной компании своя АТС и достаточно одного номера телефона. О чем общаться в данном случае с клиентом, отвечать, что заключения еще нет?! Есть закон по которому на конкретное рассмотрение данного вопроса дается вроде бы месяц, в рамках этого месяца вполне возможно отсылать заявки в сервисные центры, например, один раз в конце каждого месяца и ничего криминального в этом нет. Всем хочется всего и быстро. Очень жаль автора, что поедет без новой камеры в отпуск, но в чем вина компании? В конце-концов именно топикстартер не заметил дефект изделия, когда его забирал.

[profesor]

От бы мне такие условия на своей работе.
не заметил пациент "дефект"(ну к примеру-выведенную кишку на брюшную стенку с калоприемником) в первые сутки, находясь в реанимации. Все... пусть теперь ждет моих объяснений через 29 дней, а потом еще- месяц на экспертизу..., а потом....

Претензия абсолютно законная: нет менеджерской поддержки касательно сроков ремонта/замены. Которую мне обещали менедженры магазина.
Или я прошу много?

Добавлено 26 июл 2013, 11:29

вечером вчера написал письма куда только смог
только что перезвонили и обещали уточнить информацию по ремонту в течении дня.

неужели...

Добавлено 26 июл 2013, 12:38

П.С. отреагировали после заявления на фейс буке

Добавлено 26 июл 2013, 13:04

13:07 блин... еще один звонок из АЛЛО с тем же ответом...

[Smbdy]

От бы мне такие условия на своей работе.
не заметил пациент "дефект"(ну к примеру-выведенную кишку на брюшную стенку с калоприемником) в первые сутки, находясь в реанимации. Все... пусть теперь ждет моих объяснений через 29 дней, а потом еще- месяц на экспертизу..., а потом....

Эт с какой стороны посмотреть. Выписали Вы пациента, он поехал в другой город. Его по дороге сбил параход (ну или ещё что-нибудь). К Вам приходит прокурор, и такой мол, чё не долечил? Вот скол на лобных пазухах...
Я к чему веду. С точки зрения производителя картина немного другая. Прибор прошёл через 30 рук, 20 складов и 3 машины, а в сколе виноват именно производитель. Ну не будет производитель запечатывать битую технику. Её, как правило, бьют уже транспортные компании (кто там про Новую Пошту спрашивал, причём тут она - да притом. Грузы страхует.), или работники склада (сначала оптового, потом ЧП-шного), или продавцы, или ... да кто угодно. Именно поэтому механические повреждения, как правило, не попадают в гарантию. Конечно, леди меня поправит, если я неправ, но по закону о защите прав потребителей Вам ничего не светит. Только лояльность магазина.

[profesor]

позвонили из магазина- делают возврат денежных средств. Деффект признан браком производителя. срок ремонта 60 суток.
теперь я в судорожной гонке по поиску камеры

[Итальянец]

какая вам камера нужна?

[profesor]

canon powershot g1x
П.,С. Родину покидаю во вторник ночью

[Итальянец]

ну тогда хорошего отдыха.
до вторника никак.

[sprei]

Была похожая ситуация с АЛЛО покупал у них TV и он накрылся через пару дней,после 14 дней вернули деньги или предложили купить другой.Добавил немного и купил другую модель,пока работает.

[Bozya]

позвонили из магазина- делают возврат денежных средств

ну и зашипися, теперь троекратно подумайте нужен ли Вам именно этот кэнон павэршот

P.s. случайно не в ОАЭ собрались? Ежели таки туда, то не стоит туда брать с собой фотик и прочую технику, там оно обойдётся гораздо дешевле